Sabemos que quieres recibir tu pedido lo antes posible, por ello, trabajamos con envíos exprés de 24/72h laborables (para el territorio español, excepto islas canarias, ceuta y melilla). Este tiempo cuenta desde la confirmación del pedido. Por desgracia tenemos que excluir periodos especiales como promos, ofertas y lanzamiento que puedan saturar nuestro almacén.
Próximamente ampliaremos nuestra zona de envíos!!
Si tenéis cualquier duda, podéis enviarnos un mail a info@naturkalamo.com
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido, excepto en campañas y promociones en los que se ampliará el plazo. Ten en cuenta que sólo aceptaremos devoluciones de los artículos que estén dañados porque hayan sufrido desperfectos en el transporte, sean defectuosos o no correspondan al pedido efectuado.
Para tramitar una devolución, el primer paso es mandarnos un mail para ponerte en contacto con nosotros info@naturkalamo.com. Las devoluciones deberán ser autorizadas previamente, deben llegar siempre indicando en el exterior el nombre completo de quién realizó la compra y serán enviadas a nuestra dirección de devolución, sita en: CALLE PINTOR JOAQUIN DE MIRO 12 – 08870 SITGES (BARCELONA) ESPAÑA,
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
Para todos los supuestos de desistimiento, en cuanto a los gastos de envío y devolución de productos se estará a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa complementaria.
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